Princípios de gestão da qualidade do CFI
A CFI estabelece os seguintes princípios:
1Produtos e serviços orientados para o cliente
Clarificação dos requisitos do cliente e garantia da sua qualidade
Projeto e fornecimento de produtos que tenham em conta o próximo cliente
Proposta e disponibilização de novos produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos clientes
2Garantia da qualidade objectiva e transparente
Dar prioridade ao cumprimento das leis e regras em vez de buscar qualquer lucro
Construir um mecanismo para responder rapidamente quando ocorre um problema
Garantir a independência do departamento de garantia da qualidade
3. Construído para fornecer produtos estáveis
Controle de qualidade das matérias-primas até à entrega aos clientes
Gerenciamento minucioso das alterações e gestão dos produtos não conformes
